PREGUNTAS FRECUENTES
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¿De qué material están hechos los collares?
Nuestros collares están hechos con vinyl coated wire (alambre recubierto en vinilo), un material resistente, flexible y seguro para mascotas. Este tipo de alambre no se oxida, soporta tirones y mantiene su forma. Los beads son acrílicos de alta calidad, libres de tóxicos, y los broches son resistentes y seguros.
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¿Son seguros para cachorros o gatos pequeños?
Sí, son completamente seguros. El vinyl coated wire es suave al tacto, no se enreda fácilmente y tiene una excelente resistencia para mascotas pequeñas. Además, nuestros diseños están adaptados a cada tamaño para evitar molestias o riesgos.
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¿Puedo personalizar un collar con el nombre de mi mascota?
¡Por supuesto! Ofrecemos personalización con letras y colores específicos. Solo tenés que elegir la opción de "personalizado" al comprar y contarnos tu idea 💡
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¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Depende si el producto es personalizado o de stock:
- Envíos estándar (productos en stock): 3 a 5 días hábiles.
- Envíos personalizados: hasta 7 días hábiles para preparar y despachar.
Te informaremos por medio de Whatsapp cuando tu pedido esté listo.
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¿Qué pasa si el collar no le queda bien a mi mascota?
Podés solicitar un cambio de tamaño dentro de los primeros 7 días desde que lo recibís. El collar debe estar sin uso y en perfectas condiciones. Solo tenés que cubrir el costo del envío de regreso y te enviamos el nuevo talle.
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¿Cómo limpio el collar sin dañarlo?
Solo necesitás un paño húmedo y un poco de jabón neutro. El vinyl coated wire es muy fácil de limpiar y no absorbe olores ni líquidos. No lo sumerjas en agua ni uses productos abrasivos.